นโยบายความเป็นส่วนตัว

Cape Beach Villa ดำเนินการโดย CAPE LUXE CO., LTD., 78 Moo 5, Baan Tai Beach, Maenam, Koh Samui, Surat Thani 84330, Thailand — ผู้ควบคุมข้อมูลสำหรับข้อมูลส่วนบุคคลที่อธิบายไว้ในที่นี้

สำหรับคำขอด้านความเป็นส่วนตัวใด ๆ โปรดติดต่อเราที่ booking@capeawaysamui.com หรือ +66 81 884 5321

ขึ้นอยู่กับวิธีที่คุณติดต่อและเข้าพักกับเรา เราอาจเก็บรวบรวม:

• รายละเอียดการติดต่อที่คุณให้เรา — ชื่อ อีเมล หมายเลขโทรศัพท์ และไอดีแอปพลิเคชันส่งข้อความของคุณ — เมื่อคุณส่งคำสอบถามหรือคำขอจอง
• รายละเอียดการจองและการเข้าพัก — วันที่ วิลล่า จำนวนแขก และความชอบหรือคำขอใด ๆ
• การระบุตัวตนและวันเดือนปีเกิด ณ การเช็คอิน ในกรณีที่กฎหมายกำหนด
• ข้อมูลการชำระเงิน — ประมวลผลโดยผู้ให้บริการจองและชำระเงินของเรา เราไม่จัดเก็บหมายเลขบัตรฉบับเต็ม
• ข้อมูลเว็บไซต์ — ข้อมูลทางเทคนิคพื้นฐานและคุกกี้เพื่อการทำงาน (เช่น จากระบบการจองที่ฝังอยู่ของเรา) เมื่อคุณใช้เว็บไซต์นี้ และคุกกี้เพื่อสถิติเมื่อคุณให้ความยินยอม

เราใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณเพื่อตอบคำสอบถาม รับและจัดการการจองของคุณ สื่อสารกับคุณเกี่ยวกับการเข้าพัก ประมวลผลการชำระเงิน ปฏิบัติตามภาระผูกพันทางกฎหมายและภาษี และปรับปรุงเว็บไซต์นี้

ฐานทางกฎหมายในการประมวลผลของเราคือความยินยอมของคุณ การปฏิบัติตามการจองของคุณ และการปฏิบัติตามภาระผูกพันทางกฎหมาย

เว็บไซต์นี้ใช้คุกกี้ที่จำเป็นและคุกกี้เพื่อการทำงาน เพื่อให้เว็บไซต์ทำงานได้ตามปกติ รวมถึงคุกกี้ที่ตั้งค่าโดยระบบการจองที่ฝังอยู่ของเรา เมื่อคุณให้ความยินยอม เราจะใช้คุกกี้เพื่อสถิติของ Google Analytics เพิ่มเติม เพื่อทำความเข้าใจว่าเว็บไซต์ถูกใช้งานอย่างไร คุณสามารถปฏิเสธได้ และจะไม่มีการจัดเก็บข้อมูลเพื่อสถิติใด ๆ ก่อนการตัดสินใจของคุณ คุณสามารถเปลี่ยนแปลงตัวเลือกได้ตลอดเวลาผ่านลิงก์ “การตั้งค่าคุกกี้” ที่ส่วนท้ายของเว็บไซต์ หรือโดยการล้างข้อมูลของเว็บไซต์นี้ในการตั้งค่าเบราว์เซอร์

เมื่อคุณให้ความยินยอม เราจะใช้ Google Analytics 4 ซึ่งเป็นบริการของ Google Ireland Limited เพื่อวัดว่ามีการใช้งานเว็บไซต์นี้อย่างไร ได้แก่ หน้าที่เปิดดู ปุ่มที่กด ภาษาที่เลือก คำสอบถามที่ส่งเข้ามา และการจองที่ทำสำเร็จ นอกจากนี้เรายังบันทึกการคลิกแผนที่หรือเส้นทาง ช่องทางที่คุณเลือกติดต่อเรา (โทรศัพท์ WhatsApp หรืออีเมล) และประเภทของคำสอบถามที่คุณส่ง การวัดผลขั้นสูงของ Google ยังบันทึกโดยอัตโนมัติว่าคุณเลื่อนหน้าเว็บลงไปไกลแค่ไหน คุณคลิกไปยังเว็บไซต์ของผู้ให้บริการรายอื่นหรือไม่ และคุณดาวน์โหลดไฟล์หรือไม่ ก่อนที่คุณจะให้ความยินยอม เราไม่โหลดสคริปต์วัดผลของ Google เลย จึงไม่มีการส่งคำขอไปยังบริการวัดผลแม้แต่ครั้งเดียว Google Analytics ไม่จัดเก็บที่อยู่ IP เราปิด Google Signals ไว้ จึงไม่มีการเชื่อมโยงกิจกรรมของคุณข้ามอุปกรณ์ และเราไม่ส่งข้อมูลนี้ให้ Google เพื่อวัตถุประสงค์ด้านการโฆษณา

เมื่อการจองเสร็จสมบูรณ์ ระบบการจองที่ฝังอยู่ของเราจะแจ้งหมายเลขการจองและยอดเงินกลับมา และเราส่งทั้งสองอย่างนี้ต่อไปยัง Google Analytics เพื่อให้เห็นว่าการจองนั้นมาจากช่องทางใดและมีมูลค่าเท่าใด ส่วนชื่อ อีเมล และหมายเลขโทรศัพท์ของคุณ เราไม่ได้ส่งไปด้วย

เราเก็บข้อมูลการวัดผลนี้ไว้ 14 เดือน ไม่ว่าคุณจะให้ความยินยอมหรือไม่ เว็บเซิร์ฟเวอร์ของเราจะบันทึกเพียงว่ามีการส่งแบบฟอร์ม ระบุประเภทของแบบฟอร์ม ภาษา และเวลา แต่ไม่มีชื่อ อีเมล หมายเลขโทรศัพท์ หรือที่อยู่ IP เว็บเซิร์ฟเวอร์ของเรายังบันทึกด้วยว่ามีการยอมรับหรือปฏิเสธบนแบนเนอร์ความยินยอม โดยในกรณีนี้ก็บันทึกเพียงการตัดสินใจ ภาษา และเวลาเท่านั้น ทำให้เราทราบว่าข้อมูลเพื่อสถิติของเราสะท้อนภาพรวมได้ดีเพียงใด ทั้งนี้เป็นประโยชน์อันชอบด้วยกฎหมายของเราที่จะทราบว่าเว็บไซต์ทำงานได้ตามปกติหรือไม่ และข้อมูลดังกล่าวไม่สามารถระบุตัวคุณได้

เราแบ่งปันข้อมูลส่วนบุคคลเฉพาะในกรณีที่จำเป็น: กับผู้ให้บริการจองและชำระเงินของเรา กับเอเจนซีที่ดูแลเว็บไซต์นี้ กับพันธมิตรผู้ให้บริการที่ช่วยจัดการการเข้าพักของคุณ และในกรณีที่กฎหมายกำหนด เราไม่ขายข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ

เอเจนซีจะได้รับสำเนาของคำสอบถามทุกฉบับที่คุณส่งผ่านเว็บไซต์นี้ โดยมีข้อมูลเดียวกับที่คุณกรอกไว้ในแบบฟอร์ม เอเจนซีตั้งอยู่ในประเทศเยอรมนี และใช้สำเนานี้เพื่อการดูแลแบบฟอร์มในทางเทคนิค คือเพื่อตรวจสอบว่าคำสอบถามส่งถึงและถูกจัดส่งอย่างถูกต้องหรือไม่

ในหน้า “ทำเลที่ตั้ง” ของเรา มีแผนที่ Google Maps ฝังอยู่ในหน้าเว็บโดยตรง เมื่อคุณเปิดหน้านี้และแผนที่แสดงขึ้น เบราว์เซอร์ของคุณจะเชื่อมต่อกับ Google และส่งที่อยู่ IP ของคุณไปด้วย เพื่อให้แผนที่โหลดได้ เนื่องจากแผนที่เป็นส่วนหนึ่งของหน้าเว็บ สิ่งนี้จึงเกิดขึ้นโดยไม่ขึ้นกับการตัดสินใจของคุณบนแบนเนอร์ความยินยอม ผู้ให้บริการคือ Google และการประมวลผลนี้อยู่ภายใต้ข้อกำหนดความเป็นส่วนตัวของ Google หากคุณต้องการหลีกเลี่ยง โปรดอย่าเปิดหน้า “ทำเลที่ตั้ง” ที่อยู่ของเรามีระบุไว้ในหน้า “ประกาศทางกฎหมาย” และที่ด้านต้นของนโยบายนี้ด้วย และลิงก์ “เปิดใน Google Maps” จะเปิดไปยัง Google หลังจากที่คุณคลิกแล้วเท่านั้น

ระบบการจองบนเว็บไซต์นี้ให้บริการโดย Sirvoy ซึ่งระบุไว้บนหน้าการจองด้วย เมื่อคุณเปิดหน้าการจองหรือเปิดหน้าต่างการจอง เบราว์เซอร์ของคุณจะเชื่อมต่อกับ Sirvoy และส่งที่อยู่ IP ของคุณไปด้วย เพื่อให้ข้อมูลห้องว่างและราคาโหลดขึ้นมาได้ ข้อมูลที่คุณกรอกในระบบนั้น (ช่วงวันที่เดินทาง ชื่อ ข้อมูลติดต่อ และข้อมูลการชำระเงิน) Sirvoy จะเป็นผู้ประมวลผล เพื่อให้การจองของคุณเกิดขึ้นได้ ส่วนหมายเลขบัตรฉบับเต็มนั้น เราไม่ได้จัดเก็บเอง ต่างจากสถิติ การเชื่อมต่อนี้จำเป็นสำหรับการจอง หากไม่มีการเชื่อมต่อนี้ ก็ไม่สามารถจองได้

เราเก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลไว้เพียงเท่าที่จำเป็นสำหรับการจองของคุณและเพื่อปฏิบัติตามภาระผูกพันทางกฎหมายและการบัญชีของเรา หลังจากนั้นข้อมูลจะถูกลบอย่างปลอดภัย

คุณสามารถขอให้เราเข้าถึง แก้ไข ลบ หรือจำกัดข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ คัดค้านการประมวลผล ถอนความยินยอมที่คุณได้ให้ไว้ หรือรับสำเนาข้อมูลที่คุณให้ไว้ เพื่อใช้สิทธิใด ๆ เหล่านี้ โปรดติดต่อเราโดยใช้รายละเอียดข้างต้น

หากคุณอยู่ในสหภาพยุโรปหรือ EEA คุณยังมีสิทธิยื่นเรื่องร้องเรียนต่อหน่วยงานคุ้มครองข้อมูลในท้องถิ่นของคุณ

เราอาจปรับปรุงนโยบายนี้เป็นครั้งคราว เวอร์ชันปัจจุบันจะปรากฏบนหน้านี้เสมอ